الدعم

شريت اشتراك أو «مدى الحياة» وما ظهر؟

افتح الإعدادات داخل التطبيق، ولقى قسم «الاشتراك»، واضغط استعادة الشراء. التطبيق يقرأ الشراء مرة ثانية من App Store. إذا ما ظهر بعد، راسلنا مع صورة الشاشة.

شنو خيارات الدفع، والاشتراك يتجدد؟

ثلاث خيارات: اشتراك شهري، اشتراك سنوي، أو «مدى الحياة» دفعة وحدة. الاشتراك يتجدد تلقائياً لين تلغيه من إعدادات حسابك في Apple. والكل مربوط بحساب Apple اللي شری، و«استعادة الشراء» تنقله لأي آيفون ثاني بنفس الحساب.

شلون أسترد فلوسي؟

المشتريات والاسترداد كلها عن طريق Apple. تقدر تطلب استرداد من reportaproblem.apple.com.

شنو المجاني، وشنو المدفوع؟

أول أسبوع كامل مجاناً بكل المزايا، من غير تسجيل دخول ولا حساب ولا تدفع شي. بعد الأسبوع تختار: اشتراك شهري، أو اشتراك سنوي، أو «مدى الحياة» دفعة وحدة. ما فيه شي ثاني مدفوع داخل التطبيق، وما فيه إعلانات.

وين بياناتي؟

على تليفونك، ومعاها نسخة احتياطية تلقائية خاصة في iCloud الخاص فيك. ما فيه حساب تفتحه عندنا، وما فيه سيرفر عندنا، وشي ما يوصل للمطوّر.

حذفت التطبيق، تنحفظ بياناتي؟

إي، لا تخاف: نسختك في iCloud ترجع لحالها أول ما ترجّع التطبيق وتفتحه، ومعاها رسالة تطمّنك. وإذا بغيت تحذف النسخة نفسها، من إعدادات الآيفون ← اسمك ← iCloud ← إدارة مساحة الحساب ← الميزانيه.

رجّعت التطبيق وما رجعت بياناتي؟

تأكد إنك مسجّل في iCloud على تليفونك، وإن التطبيق مسموح له يستخدمه. وإذا كنت مستعجل، افتح الإعدادات داخل التطبيق ← النسخ الاحتياطي ← استرجاع من iCloud. وإذا ما ضبط شي، راسلنا.

أي آيفونات مدعومة؟

الميزانيه يشتغل على آيفون بنظام iOS 18 أو أحدث.

الإشعارات ما توصل؟

فعّل التذكير من إعدادات التطبيق، وبعدين من إعدادات الآيفون ← الإشعارات ← الميزانيه، تأكد إنها مسموحة. التذكيرات كلها تنضبط محلياً على جهازك.

ميزة تبيها ناقصة؟

راسلنا. واحد يقرأ كل شي، والطلبات فعلاً تأثر على اللي ينبني بعدين.